我们服务宗旨是：我们追求快乐，我们努力工作，我们时刻牢记，服务的对象：那就是顾客！

书城趣闻

书城开业以来，在各部门领导的支持和全体员工的努力下，赢得了全省社会各界的好评。在书城营业的近一年时间里，发生了很多能够体现书城风貌的、体现员工爱岗敬业的，体现人文关怀的趣事。

感人画面之一：

在去年书城开业初期，在天寒地冻的时候却发生了一件暖人心田的事情。十二月里的一个大雪纷飞的天气，一位年过七旬的老先生来到书城，他是一位对新华书店这个古老品牌有着深厚感情的读者，在书城扩建时，就曾多次致电问询开业的时间。这位老先生当看到书城新的购书环境，和图书陈列及齐备的各项设施后，激动地拉着营业人员的手感慨着社会的发展与新华书店的成长。在望着读者们对书籍知识那殷切渴望的目光时，书城的工作人员更加倍感自己肩上担子的重量，这种目光也是支持我们图书发行工作者的最大动力。书城的工作人员耐心的搀扶着这位老先生，一直陪着他逛完书城，悉心的讲解各层图书的陈列，认真的帮助他找书、选书。老人家在满意购书后，由于天冷路滑，在书城文学区工作一位年轻的小伙子又把老人搀扶上了公交车。天气虽寒可是书城对于读者的关怀却让老人家觉得心中温暖无比。

可爱画面之二：

书籍是知识的海洋，是人类进步的阶梯，是我们人生的第一位老师。书籍在孩子的成长过程中占有极为重要的位置。书城开业以来，少儿图书专区一直吸引了很多家长朋友们和小朋友在此选书、读书。到了节假日和周末，少儿类图书的销售额经常是平日的几倍。

一个假日的下午，两位家长领着他们家中唯一的小宝贝来逛书城，刚进入到少儿图书专区，小家伙就露出了惊喜的目光。看着琳琅满目，色彩各异的图书，他立刻就奔向了自己喜欢书架，一会儿工夫，就选了好多本书，费了好大的劲才搬到在阅读椅上认真地品读起来，遇到不懂的地方还叫妈妈帮他讲解，那天真的表情真是可爱。读书的时间总是过得飞快，一转眼一下午的时间就过去了。小宝贝还在抱着“大迷宫”书认真的找寻着出口。这时，书城的下班音乐响起了，工作人员去提醒他时，他仍旧哭闹着不肯和爸爸妈妈回家，他的父母对他失去耐心，就要强迫孩子回家，还要厉声呵斥。此时的工作人员灵机一动和他商量了起来，说：“阿姨和你一起把迷宫走完，你就能和爸爸妈妈回家吃饭了，好么？”小宝贝微笑着点了点头。在营业员阿姨的帮助下，小家伙很快就走出了迷宫，脸上露出了满足的笑容，并说：“阿姨你真厉害！”看着小朋友开心的笑脸，工作人员也会心的笑了。

在家长的连声道谢下，书城一天的工作也落下帷幕。我们明天又会以饱满的工作热情，更加努力的为广大爱书人服务。